Вопрос&ответ

Да, мы производим упаковку из картона сами. Наше производство находится в Демcком районе города Уфы. На сайте продается как упаковка нашего производства, так и позиции, по которым мы являемся дистрибьюторами. Любой товар, который есть в Kraftpack отвечает нашей идее – экологичность, качество и актуальность.

Да, вы можете заказать брендированную упаковку либо упаковку по вашим размерам , подробности в разделе Индивидуальный заказ

Вы можете сделать предварительный заказ на сайте, написать нам на info@kraftpack-russia.ru, позвонить по телефону: +7 927 230 74 30 или приехать к нам в офис по адресу: г. Уфа, ул. Менделеева 134/7 – офис 412, подробнее здесь.

Мы приветствуем заказы, сделанные через сайт, но если у вас возникнут вопросы - напишите нам на info@kraftpack-russia.ru или позвоните по телефону: +7 927 230 74 30

80% товара на нашем сайте есть в наличии всегда. Другие 20% либо в производстве, либо в пути.

Как правило, производство любой коробки занимает около 3-5 дней. Продукцию, по которой мы являемся дистрибьютором, мы привезем за неделю. Это общие сроки, конкретный точный срок вам даст наш менеджер.

Мы работаем со всеми.

После выставления счета мы даем 4 дня на оплату – в это время товар зарезервирован за вами.

Нет. У нас есть минимальное количество.

Да. Минимальное количество товара прописано в карточке товара, оно зависит от количества единиц товара в коробе. Мы также предусмотрели мелко-оптовую цену. Она также прописана в карточке товара.

Да, если вам не подходит ни один из предложенных выше способов, предложите свой, и мы посмотрим, что можем сделать для вас.

Мы отправляем заказы через 1-3 дня после поступления оплаты, если иной срок не оговорен с вами.

Если с момента платежа прошел срок, превышающий указанный в таблице выше, напишите нам на info@kraftpack-russia.ru данные платежной операции, в идеале – приложите чек или скрин транзакции.

Давайте посмотрим, с кем мы обычно работаем:

Название	Описание	Трекинг-код	Комментарий	Дни отправки
Почта России	Отправляем посылки		Почта в последнее время радует сроками:)
EMS до двери	Ускоренная доставка курьерами до двери		-
СДЭК до пункта выдачи	Крупнейший логистический оператор России		543 пункта выдачи по всей России
СДЭК до двери	Крупнейший логистический оператор России		-
ТК Деловые линии	Идеальная транспортная компания		Стоимость - чуть выше среднего, четкая поддержка клиентов. Как правило, терминал находится в промышленной зоне
ТК КИТ	-		Доступно, достаточно быстро, но плохой сервис для клиентов
Другая ТК	Другая ТК, у которой есть филиал в Уфе		Доставка до транспортной з 300 рублей

Если вы предпочитаете другой способ доставки – напишите нам, и мы сделаем все, что возможно.

Самые точные данные вы получите, если положите товар в корзину и перейдете к оформлению заказа. Весь товар у нас взвешен в граммах, и доставка считается индивидуально.

В таблице мы сделали приблизительный расчет для заказа, состоящего из 1 места, габаритом 50х40х30 см, весом 10 кг. Указан срок, который нам предоставляет транспортная компания, данный срок не включает наш срок на обработку заказа (1-3 дня) с момента получения оплаты от вас.

		Почта России	СДЭК до терминала	СДЭК до двери	Деловые линии
Москва	дни	1-3	3	3	5
	стоимость	1 500	490	675	700
Санкт-Петербург	дни	1-3	3-4	3-4	6
	стоимость	1 150	490	675	610
Нижний Новгород	дни	1-3	4-6	4-10	4
	стоимость	1 500	625	810	710
Казань	дни	1-2	1-2	1-2	5
	стоимость	1 500	625	810	690
Екатеринбург	дни	1-2	1-3	1-3	5
	стоимость	1 400	355	520	670
Оренбург	дни	1-3	1-2	1-2	5
	стоимость	1 400	625	810	700
Новороссийск	дни	6-8	4-6	4-6	10
	стоимость	2 000	625	810	750
Новосибирск	дни	1-3	2-3	2-3	6
	стоимость	1 500	490	675	770
Нижневартовск	дни	9-11	3-4	3-4	8
	стоимость	1 500	2 000	2 185	640
Владивосток	дни	8-10	6-9	6-9	14
	стоимость	2 850	2 000	2 185	1 270

Цены, указанные на сайте – оптовые, указаны за покупку оптовой партии товара (смотрите карточку товара).
Дополнительные скидки возможны при количестве, значительно превышающие оптовое и обсуждается отдельно, подробный запрос отправляйте на kraftpack@kraftpack-russia.ru.
Также у нас бывают акции и распродажи на сайте. Об этих акциях мы всегда извещаем дополнительно – в наших аккаунтах в соц.сетях, либо через рассылку на электронную почту.

Как правило, эти цифры отличаются незначительно. Следует также помнить, что на посылках стоит штамп без упаковки (мы покупаем ее заранее). Если цифры отличаются значительно, напишите нам и мы разберемся в этом вопросе.

Мы очень тщательно упаковываем заказы, используем bubble wrap для оборачивания и всячески оберегаем углы товаров. Если у вас есть вопросы по состоянию товара, пожалуйста, напишите нам на info@kraftpack-russia.ru, желательно, прикрепив при этом фотографии.